开福区市容环境卫生维护中心2023年第四季度案卷数据汇总

2023年10月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1755条，回退案卷85条，已处置案卷1670条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷5.5条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话61条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷54条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷18条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年11月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1573条，回退案卷165条，已处置案卷1408条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷6条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话57条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷45条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷0条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年12月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1869条，回退案卷135条，已处置案卷1734条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷7.5条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话70条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷70条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷12条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年10月1日-12月31日，开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷5197条，回退案卷385条，已处置案卷4812条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷19条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话188条，结案率100%；接收城管110案卷169条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。区网格案卷30条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

长沙市开福区市容环境卫生维护中心

2024年1月9日