开福区市容环境卫生维护中心2023年第二季度案卷数据汇总

2023年4月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1186条，回退案卷88条，已处置案卷1098条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷2条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话71条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷31条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷27条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年5月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1520条，回退案卷102条，已处置案卷1418条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷1条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话64条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷27条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷37条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年6月开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷1432条，回退案卷110条，已处置案卷1322条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷3条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话75条，结案率100%；满意率100%；接收城管110案卷42条，做到按时签收100%、按时结案办理100%；区网格案卷10条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

2023年4月1日-6月30日，开福区市容环境卫生维护中心智慧环卫业务平台共接收有效数字化案卷4138条，回退案卷300条，已处置案卷3838条，处置率100%；返工案卷0条；重复案卷6条；超期结案案卷0条；往期未处置案卷0条；接收12345市民诉求电话210条，结案率100%；接收城管110案卷100条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。区网格案卷74条，做到按时签收100%、按时结案办理100%。

   长沙市开福区市容环境卫生维护中心

                           2023年7月7日