开福区市容环境卫生维护中心2021年度工作总结

2021年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区环卫维护中心坚持以“精美开福”为目标，对标一流先进，高效管理、履职尽责，超额完成厨余垃圾考核指标，在全市内五区排名第二；12345市民热线工单综合处置率连续11个月排名第一，回访满意度100%；市数字化考核环卫类案卷实现了10个月重复案卷为零；积极投入湘雅医院周边市容环境整治工作，对湘雅医院原地埋式垃圾站推倒重建，打造了1座室内外装饰与“百年湘雅”风格融为一体的高品质智慧公共站厕；为落实区委主要领导指示精神，在全市首推“扫码寻厕”微信小程序，解决了市民旅客出行“如厕”难题；主动投身“重点区域品质提升”、市容环境秩序“30日大攻坚”行动、“百日奋战 扮靓星城”等市容整治工作，各项环卫工作取得了明显成效，为市民群众创造了良好的城市环境。现将有关工作总结如下：

一、维护作业水平全面提升

全区1403.1万㎡道路及绿化维护面积、212条主次干道、159座公共垃圾站、145座公共厕所、13座人行天桥、23座地下通道、4座城市驿站及海量的城市家具实现了清扫保洁清洗清理“全路段”、“全域化”每天两次以上的常态化精细化作业，全区环境卫生始终保持较高水平。

（一）坚持高标准维护作业

近1700名一线清扫员每天对全区路面、边沟、果皮桶等进行清扫和巡回保洁；100余名快速保洁机动队伍骑行电动车在责任区域内开展机动巡查，及时处置各类动态零星垃圾；260余台环卫作业车辆每天按不同的作业时间、班次，精细化清洗主次干道路面、人行道、标志线、公益设施、边沟、叶面等，实现大小机械有机结合、作业效果相互补充。对全区13.02万米交通隔离护栏，按道路类别每天清洗1-2遍；垃圾运输车辆按规定线路、时间对全区公共垃圾站、物业小区垃圾站的生活垃圾进行清运，确保全区日均产生1022吨生活垃圾实现了日产日清。截至12月31日，共清运生活垃圾373089.56吨，大件垃圾2197车、家装垃圾1242车、处置有害垃圾49.95吨，餐厨垃圾1.42万吨（15桌以下餐饮门店）、厨余垃圾6.3万吨。

（二）坚持全覆盖设施管养

建立常态维护机制，加强了对公共站厕、地下通道、人行天桥、公交站台、路灯杆等城市设施的日常维护作业，提升了清洗保洁维护质效，实现了市民群众能够顺畅、愉悦的出行使用；制定应对极端天气应急预案，储备应急设备及物资，随时关注设施设备运行情况，确保了地下通道、公共站厕全部正常运转，无积水积涝的现象。

（三）坚持智能化监管考核

一方面升级了“智慧环卫”平台系统，将公共垃圾站、环卫作业车辆都安装高清摄像头和北斗卫星定位终端，所有一线驾驶员、管理员佩戴卫星定位卡片机，随时掌握车辆运行、路面卫生等作业情况，保持了全区环境卫生常态的干净整洁；另一方面中心有督查科专门负责对全区所有路段作业、洁净情况进行全面督查，将采集的问题全部上传到“智慧环卫”平台，并分派到各环卫所进行及时整改和回复；再一方面对全区维护面积进行了大盘底，重新将各类人员、设备按职责配置到责任区域和路段，形成了常态化作业体系。今年以来累计督查整改各类问题45473条，清理牛皮癣4558处，清运社区堆物856处。

二、环卫设施建管有序

（一）站厕建设提档升级

2021年新建公共站厕4座，提质改造无障碍通道公厕12座、无障碍厕位36个。特别是今年为落实市委、市政府对湘雅医院周边环境综合整治工作要求，环卫中心积极落实上级要求，将原湘雅医院垃圾站进行倒地重建，打造一座室内外装饰与“百年湘雅”风格融为一体的高标准、高品质智慧公共站厕，配备干湿垃圾环保压缩箱，垃圾站喷淋、负压除臭系统、智慧公厕系统及新风系统，项目于5月初启动建设，于10月初投入使用。为公共垃圾站安装负压除臭设备、渗滤液处理设备、自动卷闸门、雨棚等，有效解决了站厕周边异味扩散的困扰。

（二）“扫码寻厕”为民解忧

为方便市民群众更快找到公厕，环卫中心主动整合社会“厕位”资源，开发推广了“扫码寻厕”微信小程序，将全区145座公共厕所、182座共享厕所的信息全部录入百度、高德、腾讯地图平台，并整合到微信小程序上，市民只要打开微信“扫一扫”功能，就能找到最近的“厕位”。“扫码寻厕”小程序还获评首届长沙市新型智慧城市典型应用和解决方案征集活动“优秀微创新奖”。

三、渣土管理成效显著

围绕规范、安全、有序、洁净，服务项目建设的目标，全面提升我区渣土管理水平。

（一）加强日常监管，守好位

渣土事务所分白、晚班对工地、回填场和主要道路开展机动督查，发现偷运、乱卸和道路污染现象，及时责成工地和环卫所处置和整改；11个环卫所均安排专人对辖区内渣土违规运输、突发污染等情况开展检查和处置；对全区五万方以上的渣土工地、消纳场（回填区）安装视频监控设备，接入“智慧环卫”平台，实现对施工现场监管全过程的精准监控。2021年，开福区新增出土工地共68处，办证出土方量总计约686万方，新增的回填区共55处，回填方量约为383万方。截至2021年12月31日，开福区在建出土工地28处，回填区21处，盾构土处置场1处。全区注册的渣土运输公司有32家，车辆548台，全年区内无发生一起重大责任事故。

（二）加强部门联动，补好位

积极与市级部门对接，指导建设方加快完成审批手续，采取就近消纳、合理规划路线原则，及时协调回填场地，争分夺秒抢工期、赶进度；对不按运输线路行驶、沿途撒漏、外区渣土和违规消纳等渣土乱象加强巡查，及时发现上报并移交相关执法部门进行处置。

（三）加强渣土队伍建设，不越位

狠抓渣土监管队伍作风纪律建设，经常性地强调纪律规矩，督促所有人员严格履行岗位职责，对渣土人员不作为、慢作为、乱作为等履职不到位的情况，严格从严处理。全年共处置渣土道路污染130处，巡查处理违规卸土、违规运输等问题545处，处理渣土案卷726条，下发停工整改通知书151份，开展渣土整治行动175次，移交执法部门违规车辆280台次。2021年市对区渣土考核排名中，我区1月、3月、5月、6月获得4个第一名的好成绩。

四、蓝天保卫战全力以赴

全面接受区蓝天办调度，专门铺排3台抑尘车、新增11台新能源车辆对重点道路开展全天候巡回雾炮降；积极服务产业项目建设，优化渣土运输线路，加大机械清洗力度，结合“清洁开福”工作，开展周末和节假日大清洗活动。在2021年度全区蓝天保卫战考核工作中获评4月、7月A类一等单位及半年度A类优秀单位。

五、安全生产稳步推进

坚持把安全生产作为头等大事来抓，定期研究部署安全生产工作，形成齐抓共管的安全工作格局，2021年事故率较上年度下降20%；建立极端天气应急和疫情防控联动机制，储备充足的应急和防疫物资，定期排查环卫设备、地下通道及车辆，及时消除安全隐患，组织干部职工及一线工人开展核酸检测，确保了全体人员健康码、行程码正常。

六、铲冰除雪冲在前线

为有效控制风雪冰冻天气对市民朋友出行的影响，确保全区主次干道、桥梁安全畅通，开福环卫中心提前部署，及时响应。12月25日，环卫中心召开低温雨雪天气应急调度会，立即启动应急预案，成立低温雨雪天气应急指挥部，对低温雨雪天气应急工作进行再强调、再动员、再部署；开放融雪剂、温度计、铁铲、手套等应急物资领用通道；全体干部职工停休，12个环卫所、队抽调精干力量成立应急处突小分队，进入24小时待命状态；铲雪车、撒盐车全部维修保养完毕，准时到位；对全区所有桥梁、重要路口以及巡查车、撒盐车安装温度计，实时检测温度，巡查队伍每小时巡查通报。根据雨雪态势，安排铲雪车、滚雪撒盐车持续跟进作业，调度一切力量，保障过江主干道通畅。12个环卫所、队加强道路巡查，每一小时通报巡查情况，同时组织30人的骨干力量，负责本辖区主次干道人工撒盐三次以上。

七、队伍建设不断加强

（一）扎实开展党史学习教育

全体班子成员、党员干部紧扣“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”总要求，以专题研讨、交流座谈、党史宣讲等形式开展集中学习190余次，联点三角洲社区党委举办党建知识竞赛、“鲜花献给党”快闪、“解析红色密码”专场学习等系列建党百年献礼活动，不断推进党史学习教育走深。

（二）扎实开展“我为群众办实事”实践活动

动员全体党员干部积极投入中央环保督察、清洁开福、疫情防控等重点工作，完成了互联网岳麓峰会、青春“芒果节”、省市区两会、建党百年等130余次重大活动的市容保障，与街道社区开展大清洗、大清理活动百余次，完成湘江大道、营盘路、固城路等路段卫生提质，环卫工作得到了社会各界的高度认可，受到了各企事业单位、社会团体和公益组织爱心捐赠30余次，被各大新闻媒体宣传报道54篇。

（三）努力提高干部队伍综合能力

中心在紧抓队伍建设不断提升的同时，特别注重中层骨干的培养和锻炼，树立典型和标兵，今年对13名干部岗位进行了优化调整，以榜样的力量带动中心各项工作，促进各科室、所、队的业务能力不断提高、精细化管理作业水平不断提升。今年以来，李奎、常瑞桃等20余人荣获市区先进个人称号。

开福区市容环境卫生维护中心

2021年12月31日