一封感谢信，一份便民情，开福交通为民服务赢得群众称赞

开福区湖山赋小区，作为一个容纳约3万常住人口和2000余人在校学生的小区，公交出行问题已困扰小区居民多年，居民出行需步行1.2公里至兴联路口乘坐公交车，尤其是老人及学生出行极为不便，群众居民出行难问题亟待解决。

2024年3月21日下午，湖山赋小区业主代表和物业专门向长沙市开福区交通运输局送来感谢信。自2023年6月份以来，开福区交通运输局陆续收到通过问政湖南、政务热线、人大代表等方式反馈湖山赋小区周边公交出行不便问题。接到群众诉求，局领导高度重视，局领导带队会同交警大队和捞刀河街道到湖山赋小区周边了解公交通行情况，听取居民代表和物业公司基本诉求，研究解决方案，并先后协调市交通运输局公交处、市公共交通事务中心、市公交集团、捞刀河街道等单位组织召开调度会4次。按照市公交集团要求，由开福区交通运输局协调捞刀河街道和湖山赋物业，在彭家巷路和谊信路交汇处空地设置一处公交调度室。

而今，在多方共同努力下，29路公交车终于开到了小区门口，小区居民上班、学生上学、购物看病、乘坐地铁更加方便，从此结束小区门口无公交车可坐的历史。广大居民奔走相告这一喜讯。湖山赋小区居民们纷纷表示，这充分体现了开福区交通运输局心系群众，用实际行动践行“为群众办实事”宗旨，全心全意解决了群众“急难愁盼”的问题，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。