为持续推进政务热线“快、优、便、实”，切实落实政务热线从“受理数量”向“办理质量”转变要求。10月20日，开福区组织召开全区2023年12345政务热线工作讲评暨业务培训会，全区热线成员单位分管领导及相关负责人等200余人参加会议，此次会议区行政审批服务局对第三季度热线工作情况进行讲评，重点点评了第三季度全区热线存在的不足，随后区政府党组成员、副区长江璜同志围绕站位要高、举措要实、问责要严三个重点要求全区要在解决率和满意度上要有新的突破，最后对具体业务进行培训并对《开福区切实提升12345政务热线服务水平工作方案》《长沙市开福区2023年真抓实干督察激励实施方案》两个文件进行解读，进一步规范了热线工单办理的相关要求，为开福区12345政务热线工作稳步发展奠定了坚实基础。