2018年度洪山街道政府信息公开年报

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，特向社会公布2018年度洪山街道办事处信息公开年度报告。本报告由概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开工作存在的问题及改进措施等六部分组成。

一、概述

2018年，我街全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，不断加强政务公开工作力度，政府公开信息工作在服务经济社会发展、转变政府职能、保证行政权力公开透明运行和保障公民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥了积极作用。

（一）加强组织领导，完善公开机制。2018年，我街在推行政务公开工作中，把政务公开工作作为落实科学发展观的具体实践，与全街工作结合起来，与全街的党务公开、年度目标。效能建设、政风行风等同步安排部署、同步督促检查、同步检查评比。年初，我街及时调整和完善组织网络，明确了以书记为组长，其他班子成员为副组长的政务公开工作领导小组。各办、社区也分别明确了专人负责，配备精干工作力量，形成了街道、部门、社区三级联动的公开网络和上下联动、整体推进的工作体系。

（二）建立健全制度，规范公开程序。为深入推进政府信息公开工作，建立健全了主动公开、已申请公开、责任追究、保密审查等一系列制度，进一步健全完善了政府信息公开工作机制。进一步修订完善主动公开的政府信息记录，严格界定公开范围，主动公开政府各类信息，建立机构设置、法律政策、行政审批、其他具体行政行为、便民服务、专项资金、业务信息、对内公开等子目录，同时从形式、制度，工作机构等进一步明确，实现了政府信息公开工作依法、规范、有序运转。

（三）加开推进行政服务向基层延伸。根据《湖南省政府办公厅关于进一步加强乡镇（街道）便民服务中心建设的通知》（湘政办函【2013】5号）文件的要求，我街各社区全部建立便民服务中心，面对面为群众提供服务。将与群众关系密切的劳动保障、社会保险、综治信访、社会求助、社会福利、计划生育等纳入社区便民中心公开集中管理。并制作了公开栏，及时公开了群众关心的事项个各类办理流程，大大方便群众办事，真正做到“快捷、透明、高效、为民、便民、利民”，逐步形成上下联动、层级清晰的政务服务体系。

二、政府信息主动公开情况

2018年我街在开福区政府信息网全年发布政府公开信息232条。其中领导信息2条，规范性文件9条，工作动态202条，通知公告4条，规范计划3条，财政信息2条，人事信息4条，应急管理2条，其他2条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

落实依申请公开受理机构，建立了依申请公开工作规程，畅通申请渠道，规范了相关文书，做到了对公民要求申请公开的政府信息做到了有人管。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况，未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出。

五、申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年度没有收到任何行政复议申请，没有引发有关政府信息公开提起的行政诉讼。

六、主要问题和改进措施

2018年我街政府信息公开做了一些工作，但与人民群众的需求和上级的要求相比还存在一定的差距，主要表现在：个别部门重视程度还不够，主动公开的意识还不够强；公开内容还不够全面，时效性仍需进一步提高；考核奖罚制度还未落实，监督力度还待进一步加强。2019年，我街将按照《长沙市政府信息公开实施办法》的总体要求，进一步做好政府信息公开工作。

（一）、进一步构筑信息公开平台，做好政府门户网站的建设工作。在充分利用政府门户网站全面改版、优化网站信息架构和服务功能的同时，进一步拓展信息公开的服务渠道和方式方法，提高社会公众对信息公开的关注度和认知度，强化信息公开工作成效。

（二）、要进一步加强“12345”政务公开热线工单的办理和回复。要严格按照为人民群众解难事、办实事、做好事的目标，以高度的责任心和责任感，认真受理“12345”群众来电，坚持做到每天登录“12345”热线平台签收和处理交办事宜，始终做到答复及时、准确，全面提升群众满意度，充分发挥政务公开在知民情、解民忧方面的重要作用。截至2018年12月31日，共接收工单800件，已按时处理797件，待处理3件，已处理工单回访满意度达95%。

（三）、要突出重点，把政务公开各项工作全部落到实处。

目前，政务公开的各项政策，制度已基本完善，因此要在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要求按照有关规定，根据效能办有关要求，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面做出承诺，不断增强工作透明度。使我街道的政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

洪山街道办事处

2019年1月15日