长沙市开福区市场监督管理局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和省、市、区有关政府信息公开工作的相关规定，开展政府信息公开工作。以深化公开内容为核心，聚焦重点、强化基础，充分运用政府网站、新闻媒体等多种渠道，主动地向社会公布各类政府信息，积极有序地推动政府信息公开。

（一）加强组织领导，健全工作机制。局信息公开工作由局长领导，其他局领导协助指导，各业务科室为条线，市场监管所共同参与，形成了条块结合，分工协作的工作模式。其中政务信息公开由办公室牵头管理，各科室、队、所为协办机构，选派专人负责政府信息公开工作，统筹做好信息公开工作。同时，根据人员变动，及时对局政府信息公开工作领导小组人员进行调整充实。健全领导机制，并在经费、设备等方面给予必要保障，确保我局的政府信息工作顺利开展。

（二）加强政府信息管理，提高政务信息质量。为进一步规范政府信息公开内容，提升我局政府信息公开工作水平，主要做法：一是公开的内容更加明确充实。严格按照《条例》对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确，按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的删补。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开,通过政府信息公开网站及时公开单位信息。

（三）推进平台建设，确保工作高效运行。认真抓好政府信息公开网站建设，实现网站信息日日有更新，确保了信息的时效性，提高信息流量和服务水平，加大对我局的宣传力度，拓宽市场监管部门与公众的交流渠道，不断提高办网质量。对政府信息公开栏目细化，开设有信息公开指南、信息公开年报、机构概况、领导信息、动态要闻、通知公告、政策文件、数据发布、财政信息、政府采购、人事信息、规划计划、市监公示、行政处罚14个栏目，积极推进网络在市监办公的应用，提高了办公效率。

（四）抓好申请公开，确保工作及时到位。我局在局门户网站及微信公众号公开了向本部门申请政府信息公开的办公地址及联系电话等信息。2019年度我局对于投诉举报要求公开、回复的信息予以即时处理，依申请提供信息咨询等完全是无偿提供，不涉及收费事项。2019年度，我局政府信息公开工作零复议、零诉讼。

（五）关注社会热点，回应社会关切问题。一是及时公开全国、全省范围内的质量公告、查处问题产品情况等，时刻关注监管工作中的突出问题及苗头性问题。二是及时公开监督检查工作成果。及时公布整顿规范行动最新进展和取得成果，争取群众对市场监管工作的理解支持。三是主动接受市民咨询。接受市民咨询营业执照、药品、医疗器械和食品餐饮许可政策及药品、器械识假辨假等方面的信息等，全部及时答复到位。没有发生市民针对有关政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼案件。四是全面落实行政执法责任制，持续规范行政处罚自由裁量权工作，认真落实行政裁量基准制度，进一步保障了行政处罚行为的公平适当。继续完善行政执法监督机制，坚持行政处罚法制审核制度，实行一案一审，积极开展依法行政工作执法监督检查考核，及时发现和纠正违法行政行为，确保行政执法行为的合法公正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局开展信息公开以来，工作中还存在一些问题。一是信息公开的工作制度有待进一步完善，信息公开侧重点有待进一步明确，信息公开的及时性有待进一步加强。二是信息公开的手段和方法需要进一步丰富，要在主动公开政府信息、拓宽公开渠道、创新公开方法和丰富公开形式上探索新出路。

六、其他需要报告的事项

2020年，我们将继续认真贯彻市局和区委、区政府相关文件精神，全面推进全区市场监管信息公开工作。一是进一步提高对信息公开工作重要性的认识，将信息公开工作切实落实到日常工作中。二是重点加强信息公开制度建设，按照区委、区政府要求，进一步完善信息公开目录，细化信息公开分类，畅通信息公开渠道。三是加强信息公开工作的力度和深度，充分发挥信息公开工作对监管的促进作用；创新公开形式，更好地树立服务型政府形象。