关于全面停用“12369”环保投诉热线的公告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）及《工业和信息化部关于收回部分电信网码号的通告》（工信部信管函〔2024〕121号）相关部署，原“12369”环保投诉热线将全面停止使用，不再“双号并行”，全部业务并入“12345”政务服务便民热线。现将有关事项公告如下：

涉及长沙地区生态环境保护方面的投诉、举报、意见建议等，可以通过以下途径反映情况：

1．拨打“12345”政务服务便民热线

2．网络渠道：全国生态环境投诉举报平台

（http：／／1.202.247.200／netreport／netreport／index／）

3．微信渠道：关注“生态环境微信投诉举报”公众号

4．长沙市生态环境局官方门户网站，互动交流——我要投诉

特此公告。

长沙市生态环境局

2024年5月13日