新河街道2022年度机关值班工作方案

新河街道2022年度机关值班工作方案

根据市、区相关工作要求，为全面提升应对紧急情况，处置突发事件的能力，切实维护街道经济社会发展的大局，促进和谐街区建设，畅通信息联络渠道，现将2022年度街道机关值班工作安排如下：

总值班领导:梅文辉、赵潇枭

值班地点:街道二楼值班室

值班电话: 84558110（区机关总值班室电话）

85584467（区应急值班电话）

84558342（区防疫指挥部电话）

85555932（区防汛指挥部）

84472218（街道值班室）

值班时间:白班9:00-18:00、晚班18:00-次日9:00

安排原则:根据区委、区政府安排值班的相关要求，街道全体干部职工均参加值班，街道工委书记、办事处主任进行总值班，街道其他班子成员进行带班。将班子成员和值班干部进行编组，形成固定值班小组，各值班小组从2022年1月1日起轮流进行值班。

值班要求：

1、严肃值班纪律，确保责任落实。值班期间，班子成员必须到办事处进行带班，值班干部必须保持良好的精神状态，及时到岗到位，做好信息记录，及时向区应急办（特殊时期上级有要求时还需向区防疫指挥部、防汛指挥部）报告值班情况，切实担负起值班责任。

2、保持通讯畅通，做好应急处突。值班人员在值班期间严禁使用值班电话做与值班无关的事情，确保通讯畅通。必须认真细致接听电话，做好值班记录，如有突发事件或紧急情况及时向值班领导报告，由值班领导决定后向区委办、区政府办报告。同时，按照领导的指示和要求，迅速落实应对措施，进行妥善处置。

3、提高报送紧急事件的时效。凡发生紧急事件，30分钟内向带班领导、党政综合办和区机关总值班室电话报送，1小时内文字报送。情况非常紧急的，可先直接上报。要坚持“边处置边报告、边核实边报告”的原则，密切跟踪、动态报送，紧急事件处理结果及时上报相关部门，确保上报信息要素齐全。

4、发挥纽带作用，做好群众工作。值班电话要发挥好面向群众的政务服务作用，值班人员在值班期间必须认真办理好群众来电接听工作，根据群众来电反映问题的紧急程度向相关领导报告，根据领导指示，通知街道相关部门或交有关人员落实处理，并及时回复群众反映问题的处理情况，充分发挥政府与人民群众联系的纽带和桥梁作用。

5、确保顺畅交接，做好值班记录。值班人员应按要求及时正点做好交接班工作，交接班时间为每日的8:50，下一班应积极主动接班，如没按时来接班上一班有义务提醒下一班按时来接班。各值班人员必须在交接班之前认真做好值班记录，将值班期间发生的重要事项逐条逐项及时、准确、完整记入值班日志，值班日志应按档案管理要求及时归档备查。

6、完成领导交办的其他事项。值班人员在值班期间，要及时按要求完成领导临时交办的其他事项。

纪工委、党政综合办负责对值班人员到岗情况进行督查，对未按要求进行值班的人员进行通报，并按街道有关管理要求落实奖惩。

中共长沙市开福区新河街道工作委员会

长沙市开福区新河街道办事处

2021年12月28日