芙蓉北路街道2017年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《长沙市政府信息公开工作制度》的要求，特向社会公布2017年度芙蓉北路街道信息公开年度报告。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，工作人员和政府收支情况，主要问题和改进措施组成，本年报中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

一、概述

2017年我街政府信息公开工作，在广泛宣传、完善制度、加强学习等基础性工作等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作：

（一）完善组织，加强组织领导。加快推进行政权力网上公开透明运行，完善“开福区公众信息网”政府门户网站上的信息公开项目的更新，开展网上咨询、查询服务。多次召开街道政务公开工作会议，对政府信息公开工作进行了安排部署和具体要求。街道的七个社区也成立了以社区主任为组长，社区副主任为副组长的政府信息公开领导小组，严格专人负责。

（二）培训学习，严格规范公开行为。全年组织专干参加业务培训4次，确保街道政务公开工作人员熟练掌握《条例》的基本要求和政府信息公开办理、审核、填报等方法，提高做好信息公开工作的能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

街道对政府信息进行了梳理和编目，截至2017年年底，累计主动公开政府信息194条，其中法规公文4条、工作动态176条、 通知公告3条、规划计划3条、人事信息1条、财政信息2条、应急管理2条、其他3条，并及时更新了领导信息。街道主动公开的载体建设，严格按照为人民群众解难事、办实事、做好事的目标，以高度的责任心和责任感，认真受理“12345”群众来电。一年来，街道共受理“12345”中心工单708条，回复处理工单294条，其中涉案最多的是占道经营、车辆乱停、油烟扰民、噪音扰民等问题。做到了答复及时、准确，处理率100%，满意率98.04%，充分发挥了政务公开在知民情、解民忧方面的重要作用。

三、依申请公开政府信息情况

落实依申请公开受理机构，建立了依申请公开工作规程，畅通申请渠道，规范了相关文书，做到了对公民要求申请公开的政府信息做到了有人管。2017年全年街道未接到政府信息公开申请。

四、复议、诉讼和申诉情况

2017年没有收到任何行政复议申请，没有引发有关政府信息公开提起的行政诉讼。

五、收费和减免情况

2017年 未产生政府信息公开事务诉讼相关的收费及减免。

六、主要问题和改进措施

2017年，街道政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与群众的需求还存在一些差距，信息公开的形式有待进一步创新，内容有待进一步充实高。结合工作中存在的问题和不足，考虑从以下三个方面进一步改进：一是拓展政务信息公开形式，积极探索并实行各种方便群众查阅、了解信息的公开方式；二是统一认识，努力规范工作流程，街道将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政务信息，及时提供，定期维护，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，能够方便公众查询；三是逐步扩大公开内容。对原有的政务信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性；四是加强学习和培训。采取“走出去，引进来”等措施，拓宽工作人员的知识面，提高工作人员对政务信息公开工作的积极性、主动性，不断提升政务信息公开工作的质量和水平。

芙蓉北路街道办事处

2018年1月30日