开福区东风路街道2016年度政府信息公开工作年度报告

本年报根据《长沙市政府信息公开工作制度》编制。本年报由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况存在的主要问题和改进措施等部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

一、概述

2016年，东风路街道政府信息公开工作，在营造宣传氛围、完善制度措施、狠抓工作落实、深化政务公开等方面取得了较大进展。主要开展了以下几个方面的工作：

（一）深化政府信息公开内容。为方便居民办事，规范办事程序，让居民了解最新的政策、法规，加快推进政府权力网上公开透明运行。街道完善了“开福区公众信息网”政府门户网站上的信息公开项目，及时更新相关政策法规，认真开展网上咨询、查询服务等。

（二）完善政府信息公开配套工作。一是加强组织领导。成立东风路街道政府信息公开工作领导小组,由办事处主任王强任组长,组织各部门进一步优化政府信息公开工作,完善“一把手挂帅、分管领导具体抓、责任分配到部办（所）、工作落实到人头”的工作机制,确保政务公开工作深入开展。二是规范公开行为。组织窗口服务人员参加业务培训3次，确保工作人员熟练掌握《条例》的基本要求和政府信息公开办理、审核、填报等的方法，同时充分发挥互联网政务公开、街道微信公众平台、办事公开工作群等交流平台的作用，不断提高做好信息公开工作的能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要信息。街道主动公开的政府信息主要有以下10个方面：

1、机构介绍（本级机构、内设机构、直属机构）；

2、领导信息；

3、法规公文（关于开展2016年辖区党员摸底排查工作的实施方案、开福区计划生育特殊家庭扶助关怀办法）

4、工作动态（总计104条，其中包括开福区东风路街道庭院党支部在小区搭出热络互动平台、东风路街道蚌螗社区召开2016年惠民资金使用民意征求会、老少同台献艺 居民争相求“字”、风大雨急 挡不住盲人姑娘奉献的热心、东风路社区联合媒体调解邻里房屋漏水纠纷、东风路街道开展省级模范化司法所创建、东风路街道、精英路社区开展“粽香沁社区关爱暖人心”学雷锋志愿服务活动、拆除私装地锁为“生命通道”清除障碍、党代会绘就新蓝图党工委强调抓落实、东风路街道“131”公共法律服务平台正式启用、省计生协来王家垅社区考察调研“计生协+三民计生”工作模式等）

5、通知公告（关于调整食品药品安全委员会成员的通知、关于成立东风路街道计划生育协会理事会及人口和计划生育工作领导小组的通知）；

6、规划计划（东风路街道“十二五”发展情况与“十三五”发展思路、东风路街道城镇燃气“大排查、大管控、大整治”百日行动方案）；

7、人事信息（长沙市开福区人民政府关于蒋灵虎等同志职务任免的通知、中共长沙市开福区委员会关于杨兴高等同志职务任免的通知）；

8、财政信息（关于2015年财政预算执行情况和2016年财政预算（草案）的报告、2016年1-8月长沙市开福区财政收支情况）；

9、应急管理（突发公共事件应急常识、其他事故下的防护和救助）；

10、其它（东风路街道“十二五”发展情况与“十三五”发展思路、关于公布2016年长沙市开福区创新创业大赛海选入围项目名单的通知）等。

（二）公开形式

市民通过“开福区公众信息网”门户网站可查阅街道机关主动公开的政府信息；为方便市民查阅各政府机关主动公开政府信息，实现了“主动公开政府信息”全文检索功能。同时，通过街道“快意东风”微信公众平台进行信息公开。

三、依申请公开政府信息情况

2016年街道共受理政府信息公开申请0件。街道共接受市民政府信息公开咨询318人次，其中现场咨询190人次，电话咨询155人次，网上咨询35人次。2016年未发生针对政府信息公开方面的行政复议、申诉、诉讼。全街从事政府信息公开工作的兼职人员为8人。2016年，用于政府信息公开印制宣传手册、培训资料，网站建设和更新等费用5万余元。

四、主要问题和改进措施

2016年，街道政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与公众的需求还存在一些差距，公开形式、便民性需要进一步提高。结合工作中存在问题和不足，将从以下四个方面进一步改进：

（一）加强组织领导，落实工作责任。调整街道政务公开和优化经济发展环境工作领导机构，明确办事处主任为第一责任人，党政办主任负责具体抓，街道纪委书记抓监督。将政务公开工作和优化经济发展环境工作纳入年初计划，并纳入年底目标考核，责任到人。组织“六办一所”及社区签订责任状，将任务层层分解落实，一级抓一级；制定相应的政务公开工作纪律、责任追究办法等，切实加强内部管理，确保了政务公开工作责任上肩。街道成立政务公开工作办公室，牵头协调街道各内设机构的政务公开工作；各社区将相应成立政务公开管理小组和居民理财小组，及时向居民群众公开社区重大事务，每季度公开财务状况和涉及群众切身利益的决策事项；街道纪委将办事程序、廉政规定、违法违约处理规定等在政务公开栏、居务公开栏向社会公开，并将通过采取在居民群众比较集中地方设立举报箱、公布举报电话等方式，强化社会监督，形成大家共同来关心支持政务公开工作的良好局面。

（二）创新工作理念，提升工作效率。街道工委、办事处把创新政务公开工作理念作为提高街道工作水平的突破口，结合街情逐步明晰工作思路。我街道地域大、企业多、流动人口多，对街道的管理和服务水平提出了较高要求。街道积极适应这一状况，提出了建设“以政务公开为基础，以诚信服务为宗旨，以群众满意为标准”的诚信街道目标，将通过转变职能、优化管理、优质服务，密切街道与驻街企业广大居民群众的联系，促进经济与社会协调发展。强化诚信意识，牢固树立公开就是诚信的基本思想，坚持以政务的全面公开取信于企业、取信于民；强化便民意识，切实改进干部的工作作风，把企事业单位和居民群众的需要作为街道工作的第一信号，竭诚提供方便、快捷的服务，提高办事效率。

（三）打造工作阵地，改善工作形象。将政务公开工作作为一项民心工程来抓，为了更好地方便广大居民群众和驻街企业，我们将政务公开对外接待归纳到一个窗口工作，实行一条龙接待，一站式服务。一是加强硬件建设。我们将积极整合资源，克服财力困难，完善政务服务中心，增置电脑、空调、办公桌等办公设备，确保中心正常运转。了解并帮助解决居民及企业的困难，搭建一座政、企、民之间的连心桥。二是加强队伍建设。政务中心在街道竞争上岗以后，精心选派5名政治素质好、业务能力强、工作热情高的同志专门负责政务中心的接待、办证、咨询及相关资料的报送，并加强岗位培训，保证政务畅通，群众满意，打造东风路勤政为民的形象。三是加强制度建设。为严格公开办事程序，切实方便群众办事，将对政务公开中心的业务进行整理和规范，开设9个服务类别共计20个服务项目，凡是涉及对外办证的部门全部集中到政务服务大厅，形成了一站式审批、一条龙服务，窗口式办公、阳光下操作的工作格局；制定并张贴相应的规章制度、工作职责、收费标准、办事程序及办事流程图，规定办事时限，使公开工作有章可循，切实提高服务的效率和水平。

（四）提供优质服务、方便居民群众。推进政务公开的目的，在于更好地落实执政为民的宗旨。将紧紧把握政务公开工作“保障群众权利、维护群众利益”的要义，将开展一系列有效的社会服务活动，进一步密切党群关系。我们将认真办理群众来信来访，深入开展司法调整和法律援助工作，经常走访慰问弱势群体，积极为他们解决生产生活困难，组织募捐活动。关心下岗失业人员，定期举办各类就业援助活动，发布空岗信息，创造就业机会。及时了解企业发展过程中存在的问题，千方百计为他们排忧解难，做到了职权范围内的当即时解决，超越权利的请求上级政府协调解决。此外，我们将充分利用街道资源平台，加强政企合作，积极为楼宇企业招商引资，增强地区经济的发展后劲。