开福治理新篇丨社区管家“管得宽”，提篮代买送上门

继管好党群服务中心钥匙方便居民随时来耍、管好外卖代送让骑手高峰期免拥堵之后，长沙这个社区的管家在便民服务上又开始“花式整活”。5月27日，开福区清水塘街道芙蓉路社区“菜篮子管家”便民代购服务启动，社区腾出场地免费建中转站，配送员身兼社区管家，为特殊困难群体提供无偿的代购送菜上门服务。

社区免费提供物资转运站，严师傅志愿担当“菜篮子管家”。　

芙蓉路社区这群热心“管得宽”的管家曾多次被报道。他们代管社区党群服务中心的34套钥匙，方便街坊们在社区工作人员下班后到中心休闲玩耍；在陪读家长集中的尚清雅苑小区，送餐高峰期高层住宅电梯拥堵，他们又帮骑手小哥免费代送上门。

芙蓉路社区周边缺少大型商超，最近的菜市场还要跨区过马路，对高龄独居老人、残障人士等特殊群体很不方便。社区管家之一严小华是生鲜电商平台的配送员，之前他一直没有固定存放区域，平台下单订购的生鲜、生活用品只能堆放在地上，既杂乱又存在安全隐患。

针对供求两方的“痛点”，社区党委主动规划场地，从社区食堂腾出约10平方米的场地，出资添置全新的储物架，免费为严小华提供物资中转站。“货物再也不怕丢失、日晒雨淋，社区帮我解决困难，我也要管事分忧！”严小华志愿担当“菜篮子管家”，针对高龄独居、失能失智老人及残障人士等不便使用智能手机的居民，严师傅协助代下单并免费送货上门；这一群体如有紧急采购需求、平台无法及时配送时，严师傅主动前往周边菜场、超市采购，无偿送上门。根据前期摸排，社区内共有37户特殊群体有需求，可享受“菜篮子管家”免费代购上门服务。

值得一提的是，“菜篮子管家”一人多岗，暖心服务不断档。精通水电、家电维修技能的严小华每天奔波在楼栋之间，在做好物资代购、配送工作的同时发挥自身技能，顺带为居民处理水电、家电维修等生活小事。同时，社区党委依托街道志愿者网格积分超市、“每月最美网格员”评选等激励举措，激励管家志愿者的服务积极性，形成可持续公益循环。