开福区望麓园街道水风井社区开展网格化敬老服务活动

    “王嗲嗲，您慢慢走，剪发区在这边，我扶您过去！”10月29日上午，由开福区望麓园街道办事处主办，水风井社区联合湖南银行芙蓉广场支行、湖南德合养老健康有限公司、开福区怡馨家园、望麓园街道卫生服务中心共同举办的“情暖金秋，爱在重阳”主题活动，在阳光城檀悦前坪举行，将精准化敬老服务送到每一位网格长者身边。

   “我们提前一周就通过网格微信群和上门走访，摸清了长者需求。”水风井社区网格负责人介绍，本次活动与网格化管理深度融合，将4个活动区域对应划分至4个网格小组。每个小组由一名网格员牵头，搭配银行志愿者和社区义工，形成“1名网格员＋2名志愿者＋1名专业人员”的服务小分队。

 在DIY体验区，网格员小张正帮独居的刘奶奶穿针引线：“刘奶奶，您上次说想要红色香包，我特意给您留了红布。”原来，网格员在前期摸排中已记录下每位长者的个性化需求——好热闹的安排至互动区，喜安静的引导至DIY区，行动不便的则由网格员陪同。湖南银行芙蓉广场支行的志愿者们也融入各网格，协助维持秩序、分发物资，补足服务“末梢”。

 政策宣传区内，工作人员与志愿者将《2026年度城乡居民医保缴费·待遇明白卡》递到居民手中，同步讲解缴费标准、参保时限与资助政策。居民可通过“湘税社保”小程序自缴，或以职工医保个人账户为家人代缴。针对居民关心的待遇问题，工作人员现场演示门诊、住院、大病保险的报销比例与限额，并协助有疑问的居民操作缴费、登记资助信息。趣味互动区的“蔬菜估重”游戏人气高涨，居民们仔细打量蔬菜、认真写下预估重量，猜中最接近者即可免费带回，现场笑声不断；温情留影区则备有拍照版与特色道具，专业摄影师为长者记录温馨瞬间，打印照片成为珍藏的重阳记忆。

 据悉，本次活动覆盖水风井社区4个网格、200余位长者，所有服务均围绕网格内长者实际需求设计。“网格不仅是管理单元，更是服务载体。”社区负责人表示，未来将继续联合湖南银行芙蓉广场支行，把金融宣讲、健康义诊等服务引入网格，以“小网格”托起长者“大幸福”。