长沙重点贸易企业吸纳就业和用工变化调查分析

为了解全市疫情防控进入新阶段后贸易单位吸纳就业和用工变化的情况，长沙市统计局组织对全市部分重点贸易企业展开了问卷调查，调查结果显示：长沙贸易企业对经济预期普遍持积极态度，用工需求平稳。

一、被调查企业的基本情况

本次调查企业92.0%的企业集中在城区，涉及批零住餐四个行业，批发业占14.5%，零售业占61.6%，住宿业占6.5%，餐饮业占17.4%；涵盖了大中小微各种规模，17.4%为大型企业，41.3%为中型企业，31.9%为小型企业，9.4%为微型企业；2022年被调查企业的用工人数从几个到上万不等，基本上能反映贸易企业的用工变化情况。

二、被调查企业的经营情况预期

（一）近六成企业认为当前经营状况有所好转

18.1%的企业认为当前经营状况与疫情防控进入新阶段前比已经明显好转，38.4%的企业认为当前经营状况略有好转，29.7%的企业认为当前经营状况基本与疫情防控进入新阶段前持平，13.8%的企业认为当前经营状况较疫情防控进入新阶段前下降，其中3.6%的企业表示下降明显。

（二）近半数企业对2023年一季度经营情况的预期较为乐观

46.4%的企业对2023年一季度经营情况的预期比较乐观，其中4.4%的企业预期非常乐观，49.3%的企业对2023年一季度经营情况的预期较为一般，4.3%的企业对2023年一季度经营情况的预期较为悲观，其中1.4%的企业预期非常悲观。

（三）超半数企业对2023年上半年经营情况的预期较为乐观

54.4%的企业对2023年上半年经营情况的预期比较乐观，其中2.9%的企业预期非常乐观，42.8%的企业对2023年上半年经营情况的预期较为一般，2.8%的企业对2023年上半年经营情况的预期较为悲观，其中0.7%的企业预期非常悲观。

（四）近六成企业对2023年全年经营情况的预期较为乐观

59.4%的企业对2023年全年经营情况的预期比较乐观，其中2.9%的企业预期非常乐观，37.7%的企业对2023年全年经营情况的预期较为一般，2.9%的企业对2023年全年经营情况的预期较为悲观，其中0.7%的企业预期非常悲观。

从调查情况看，企业对2023年经营情况的预期逐步好转，对上半年的预期较为乐观的企业明显多于一季度的，对全年预期乐观的企业要多于上半年的。

三、被调查企业的用工情况

（一）用工需求方面

1、超八成企业用工人数处于平稳或增加状态。

24.6%的企业当前从业人员数与疫情防控进入新阶段前比呈增加态势，其中5.1%的企业从业人数明显增加，59.5%的企业当前从业人员数与疫情防控进入新阶段前基本持平，15.9%的企业当前从业人员数与疫情防控进入新阶段前比呈下降态势，其中2.2%的企业表示下降明显。

2、六成企业当前用工已经基本满足。

60.9%的企业当前用工已经得到基本满足，3.6%的企业人数虽然没有缺口，但人员技能等不能满足企业经营需要，35.5%的企业当前用工还存在一定的缺口，其中23.9%的企业当前用工还有少量缺口（缺少人数占当期用工人数的10%及以下），9.4%的企业用工有一定缺口（缺少人数占当期用工人数的10%-30%），2.2%的企业当前用工有明显缺口（缺少人数占当期用工人数的30%以上）。

3、企业急需的人才是普通员工，选人时最关注的是求职者的相关工作经验。

82.6%的企业缺少人才，大部分企业缺少的人才不止一类，其中58.8%的企业需要普通员工（如普通销售人员、普通服务人员等），43.9%需要专业技能人员（如信息技术人员、电商运营人员、高级销售人员等），38.6%需要经营管理人员，3.5%需要其他人员。

企业在选用求职者时最关注的是求职者的相关工作经验，占73.9%，其次是求职者的薪酬期望与岗位的匹配情况，占57.3%，第三是求职者的学历、专业与岗位的匹配情况，占56.5%。

4、求职者对薪酬、就业环境等期望过高是企业用工需求不能得到有效满足的最主要原因。

83.3%的企业认为求职者对薪酬、就业环境等期望过高导致企业用工需求不能得到有效满足，40.7%认为市场上相关求职者人数较少，29.6%认为求职者专业技能不能满足需求，24.1%认为招聘和应聘供需信息不对称造成的，5.6%认为部分人员对于接触性行业存在感染风险仍有担忧。

5、超八成企业不存在季节性缺工问题。

82.6%的企业不存在季节性缺工问题，17.4%的企业存在季节性缺工问题，主要集中在一些快餐、酒店、零售类行业。

6、超六成企业不接受共享用工，主要原因是担心缺少规范性文件等，如出现纠纷等情况难以处理。

64.5%的企业表示不能接受共享用工，35.5%的企业表示可以接受共享用工。不接受共享用工的原因中，64.5%的企业担心缺少规范性文件等，如出现纠纷等情况难以处理，51.5%的企业认为共享用工难以满足本单位岗位需要，35.5%的企业是因为缺少共享用工的相关渠道或信息。

7、近六成企业没有安排灵活就业人员，主要原因是灵活就业人员用工不稳定。

42.0%的企业有兼职、小时工等灵活就业人员，58.0%的企业无兼职、小时工等灵活就业人员。不接受灵活就业人员的原因中，75.4%的企业认为用工不稳定，62.3%认为难以通过日常管理提高灵活就业人员的工作质量，35.5%认为沟通协调的时间成本较高。

8、近七成企业人员较为稳定，人员流动的主要原因是员工自身职业发展需要，人员招聘的主要途径是招聘网站或招聘会。

34.8%的企业从业人员较为稳定，44.9%企业人员有少量流动但不影响正常经营，18.1%的企业人员流动性较大但不影响正常经营，2.2%的企业人员流动较大对正常经营活动造成一定影响。

影响人员流动的主要原因中，员工自身职业发展需要占70.3%，薪酬水平不能满足员工需求占51.5%，工作时间长、任务重占27.5%，单位经营状况不乐观占23.2%，所在行业发展前景不乐观占11.6%。

企业招聘人员的主要途径仍然是招聘网站和线下招聘会，89.9%的企业选择了该方式，47.1%的企业选择了亲朋好友介绍方式，46.4%的企业选择了门店张贴招聘信息方式，1.5%选择了其他方式。

（二）用工成本方面

1、企业平均用工成本占经营成本的比重在20%左右，其中最主要的部分是职工工资。

被调查企业用工成本占经营成本的比重不等，平均用工成本占经营成本的比重约为24%。从用工成本的构成看，职工工资是大头，占比超40%，远高于五险一金、食宿成本等。

2、近五成企业人均用工成本较上年增加，主要原因是工资上涨。

48.5%的企业人均用工成本较上年同期增加，其中7.3%的企业明显增加（增幅20%及以上），41.3%的企业有所增加（增幅20%以内），44.3%的企业用工成本与上年基本持平，7.2%的企业人均用工成本较同期下降。

人均用工成本增加的主要原因中，62.7%的企业选择了职工工资上涨，25.4%的企业选择了五险一金增加，4.4%的企业选择了食宿成本增加，7.5%的企业选择了门店增加、人员增加等其他原因。

（三）疫情影响方面

1、疫情对当前用工影响不大。

认为疫情对企业当前用工没有影响的，占41.3%，部分企业认为疫情对当前用工产生一定影响，其中用工成本增加的占31.2%，求职人员减少占29.7%，部分员工感染造成人员力量短期不足的占17.4%。

2、半数企业用于职工防护的成本与之前比减少。

49.3%的企业用于职工防护的成本与疫情防控进入新阶段前相比减少，其中12.3%的企业明显减少，34.1%的企业基本持平，16.6%的企业有所增加。

（四）用工预期方面

1、超半数企业预计2023年的用工不会有太大变化。

63.0%的企业预计一季度末用工人数较当前持平，26.8的企业预计有所增加，其中23.9%预计增幅10%以内，10.1%的企业预计一季度末用工人数较当前减少。

53.6%的企业预计上半年末用工人数较当前持平，37.7%的企业预计有所增加，其中33.3%预计增幅10%以内，8.7%的企业预计上半年末用工人数较当前减少。

2、普通员工是岗位增减的主要对象，用工需求的增减均与经营形势密切相关。

企业预期增加用工需求中，普通员工占49.7%，专业技能人员占30.6%，经营管理人员占16.9%。用工需求增加的主要原因是预期经营向好发展用工需求增加，占63.6%，临时性或者季节性的用工需要占30.7%。

企业预期减少用工需求中，普通员工占61.6%，经营管理人员占23.9%，专业技能人员占9.4%。用工需求减少的主要原因是预期经营收缩用工需求减少，占54.2%，临时性或者季节性的用工减少占35.5%。

（五）政策扶持方面

超六成企业享受稳岗补贴等相关扶持政策，大部分企业希望能进一步畅通招聘渠道。65.2%的企业享受过稳岗补贴等相关扶持政策，29.0%的企业当前仍在享受稳岗补贴等相关扶持政策。在用工政策建议方面，62.3%的企业希望进一步畅通招聘、应聘供需信息渠道，39.9%的企业希望继续实施稳岗补贴等相关扶持政策，25.36%的企业希望增强对共享用工的统筹协调力度，21.0%的企业希望加大具备相关技能人员的培养。

四、用工面临的问题

（一）企业信心有待进一步提升。在对今年经营情况的判断上，从整体看，有近九成企业认为当前经营状况与疫情防控进入新阶段前有好转趋势，超九成企业预期下一阶段经营情况将会进一步好转。这些企业中有29.7%的企业认为当前经营状况与疫情防控进入新阶段前对比基本持平，49.3%的企业对一季度经营情况预期为一般，42.8%的企业对上半年经营情况预期为一般，37.7%的企业对全年经营情况预期为一般。剔除这一部分预期一般的企业，各时段对经营情况预期向好的企业均不足6成。

（二）用工意愿有待进一步强化。用工需求的增加均与经营形势密切相关，由于对经营情况的预期趋于保守，用工意愿也呈现保守态势，用工需求量不大。从被调查企业当前用工是否得到满足来看，超六成的企业表示已经满足或基本满足。一季度末用工预期，26.8%的企业预计10%以内的增幅，2.9%的企业预计10%及以上的增幅，10.1%的企业预计减少。上半年末用工预期看，33.3%的企业预计10%以内的增幅，4.3%的企业预计明显增加，8.7%家预计减少。

（三）求职招聘工作仍有待进一步优化。在对招聘人员主要渠道的调查中，89.9%的企业采用了招聘网站或者线下招聘会的方式，46.4%的企业采用了门店张贴招聘信息的方式，47.1%的企业采用了亲朋好友介绍的方式，门店张贴招聘信息、亲朋好友介绍等传统招聘方式仍是较为广泛使用的招聘渠道。单位用工需求存在缺口的企业对于用工需求得不到有效满足的主要原因中，83.3%的企业认为求职者对薪酬、就业环境等期望过高，40.7%的企业认为市场上相关求职者人数较少，29.6%的企业认为求职者专业技能不能满足需求，24.1%的企业认为招聘和应聘供需信息不对称，人才培养和求职招聘信息交互仍有提升空间。

五、提升贸易企业用工建议

（一）进一步优化营商环境，提振企业信心。经济发展离不开信心的支撑,信心比黄金更重要，保企业家的信心是保经济增长的非常关键环节，保住企业的信心，才能保住企业的正常经营发展，也才能保住投资、就业、消费、税收。当前经济增长正在企稳回升，但仍面临诸多挑战，中小微企业、个体工商户经营仍存在一些困难，一些减税降费政策仍有发挥效应的空间。要继续优化营商环境，落实助企纾困政策，加大对中小企业扶持力度，落实税收优惠政策以及财政奖励补贴，降低企业生产经营成本，助推中小企业复苏。

（二）加强招聘和技能培训的力度，提升双向满意度。要规范职业培训市场，构建良好的技能技术人才评价体系，做好职业技能培训、鉴定和生活费补贴等工作，营造良好就业环境；要加强就业服务及指导，完善求职招聘平台，积极开展大型企业招聘会，做好求职者、学校、培训机构与社会用人单位牵线搭桥的“媒人”，为用人单位提供优秀的人才，为求职者提供更多就业岗位选择，提升双向满意度。

（三）增强居民消费能力和消费意愿，激发市场活力。因为前期疫情影响，企业生产经营受到不同程度的影响，导致居民消费能力和消费意愿有所下降，目前消费市场呈恢复增长态势,但恢复基础仍需巩固,要多措并举提振市场预期，巩固经济增长企稳回升势头，优化消费环境，加大促消费活动频次，不断延伸消费场景、丰富消费体验、激活消费活力。同时，想方设法增强居民消费能力，多渠道增加居民收入，提振消费者预期和信心。