服务承诺

    1、实行“六公开”：公开办事依据、公开办事职责、公开办事条件、公开办事程序、公开办事纪律、公开办事结果。按照《湖南省行政事业收费管理条例》和《湖南服务价格管理条件》及有关政策和法规进行登记、审核、发放《收费许可证》和《服务价格登记证》，并实施年检年审。

    2、明确办事时限

    ①政府投资项目立项，在文件、材料齐备的情况下，7个工作日内办好立项审批或及时上报或转报；非政府投资项目的核准和备案，在材料齐备的情况下，3个工作日内审批完结

    ②《收费许可证》、《服务价格登记证》7个工作日内办理完毕。

    ③群众来信15个工作日内答复；受理举报，一般情况，10个工作日内告知处理结果；案件复杂，30个工作日内告知办理结果。

    ④进行价格检查时，执法人员必须2人以上，并坚持按下列程序办事：出示执法证件——送达《检查通知书》（简易检查程序除外）——检查登记——调查终结——案件讨论——送达《行政处罚事先告知书》——送达《行政处罚决定书》，实施处罚。

    单位地址：长沙市芙蓉北路开福区政府大院一办公楼八楼

    举报投诉电话：4558092

    价格投诉电话：4558187、12358