开福区在党建三级服务网络建设中,充分依托党员服务中心这一有效载体,以加强党员服务中心工作人员、党员志愿者和党员纠察员三支队伍建设为切入点,进一步理顺管理体制,规范服务工作,努力构筑党员服务中心服务党员、服务群众、服务社会的平台。
一是培育一支素质好、会管理的中心服务工作者队伍。城区现有81个党员服务中心,188名管理工作人员,通过举办专业培训班培训,建立首问接待制、反馈回访制、情况通报制、工作月报制等10多项管理制度,加强对工作人员的考核评定,提高工作人员的综合素质和服务水平。
二是努力打造一批全覆盖、乐于奉献的志愿者队伍。目前街道社区已有117支党员志愿者队伍,党员服务示范岗326个,4100多名来自各行业的党员志愿者。通过送服务上门和共享服务资源,发挥党员志愿者特长,提供义诊、心理咨询、法律咨询宣传、义务调解、困难帮扶、维护秩序、清洁卫生、维权就业服务等劳务性、短期性的服务,接受服务的党员群众达15万余人次。同时,在服务对象上,实现由居民区向“两新”组织延伸,为“两新”组织员工提供优质服务,协调解决实际问题。
三是积极创建一支意识强、有责任心的党员纠察员队伍。街道社区聘请了60多位同志任党员服务中心纠察员。纠察员负责深入居民区、“两新”组织进行检查、巡访,征求群众对服务中心的意见建议,了解服务中心工作人员和志愿者活动开展情况,提出工作建议。通过抓好“三支队伍”建设,党员服务中心服务党员、服务群众、服务社会取得了显著成效。今年以来,党员服务中心共组织党员6180多人次开展各类服务活动,看望慰问困难党员群众324人,送上慰问款物折金额11万多元;帮助困难党员群众就业364人;为群众看病580多人。共为困难党员群众解决难题460多个,办好事实事820件。