针对人们由于社会竞争激烈、生活压力过大、人际关系淡漠等出现的种种心理问题，自去年以来，开福区在全区93个社区深入开展“心造和谐”活动，从而把和谐城区建设大厦构筑在心理和谐的基石上。省委常委、省委宣传部部长蒋建国调研后，对该区这一活动给予高度肯定，并要求推广其经验。
“心情倾诉站”让心情平复
“心里有什么不痛快，到‘心情倾诉站’去倾诉吧”，这是开福区湘春路社区居民们经常讲的一句话。该社区为了解决居民各类心理问题、矛盾纠纷，创办了“心情倾诉站”。
“你的困难，我们帮你解决”、“谈心解心愁，真心交好友”，来到湘春路社区的“心情倾诉站”，映入眼帘的是墙壁上一句句温馨的话语。这个社区组建了“心情倾听员”队伍，形成了社区、小组、楼栋的三级网络，居民们可以随时随处向“心情倾听员”倾吐心声。社区还在辖区范围内设置了12个“心情信箱”，让居民们可以把一些不便于明说的“难言之隐”通过这一渠道向社区反映，由“心情倾听员”进行解答和帮助。
70多岁的老奶奶许美君年老体弱，可还要照顾已瘫痪多年的老伴及90高龄的母亲，十分吃力。她来到“心情倾诉站”求助，工作人员一边安慰许奶奶，一边报告给社区。社区人员“出招”：将一个门铃反装在许奶奶家，许奶奶按铃，邻居们闻铃即来，许奶奶的心事和困难就能得到圆满解决。这件事成了社区流传的一段佳话，居民们亲切地称之为“爱心门铃”，社区还把这项工作推广，先后为社区8户孤寡老人、五保户安装了“爱心门铃”。
“‘心情倾诉站’既要倾听居民心声，又要为他们排除烦恼，还要解决实际问题”，社区书记王伟华介绍说。翻开《心情倾诉站值班记录》、《居民事务代办记录》，上面记录着“心情倾诉站”活动中，居民们向社区倾吐的一件件心事，以及社区为居民们帮困解难的一个个动人故事。据统计，活动开展以来，共接待居民倾诉200多人次，为居民排解各类心事300多个，解决居民实际困难150多个。“心情倾诉站”成了居民们净心解愁的新平台。
“心灵度假村”让心灵休闲
和谐由心生，只有心理轻松宁静，才能避免内心的浮躁偏激。开福区陈家湖社区以“心灵度假村”活动为载体，倡导社区居民放松心情、安抚心灵，进行了一系列有益的尝试。
走进设在社区办公楼一楼的“心灵氧吧”，雅致的摆设，清爽的空调，安静的氛围，让人舒心畅快。这里每天由社区干部、心理学专家等组成的“心灵疗养师”们接待来访的居民，进行“心理理疗”，解疑释惑、消躁安心。“心灵氧吧”内还设置了“开心书吧”，摆放了数百册修心养性的书籍杂志，居民们能够在书刊中拾取宁静，找到快乐。“开心荧屏”通过播放各种音乐、相声小品、幽默喜剧，使人发笑减压，让人舒缓心情。
社区还单独开辟了一间“宣泄室”，专供内心极度苦闷、可能产生极端行为的居民使用。宣泄室内四面无窗，较好地保护了居民的隐私。摆放了供宣泄用的塑胶人、气球、沙包、杯碗，并配置了拳击手套，还悬挂了脸谱墙，摆设了哈哈镜，让居民们来此拳打脚踢，摔扔砸锤，尽情宣泄，彻底放松。社区高三毕业生杨某因在今夏的高考中成绩不理想，没能上本科线，又急又气，整天在家发呆，茶饭不思，家人怕孩子急出病来，便把孩子领到社区“宣泄室”，杨某在“宣泄室”一顿发泄之后，心情开朗了很多，露出了久违的笑容。之后又通过“心灵疗养师”的一番心理辅导，终于放下了思想包袱，决定去读专科，并表示要学好知识回报社会、回报父母。
“心灵度假村”活动开展以来，接待居民来访来电300余人次，为居民解决各类心理问题400多个，社区氛围更加和谐，尤其是治安状况明显好转，已连续6个月“零发案”。
“心理美容室”让心境升华
邻里之间和睦共处，社区居民与外来人员之间亲密无间，社区内文明的氛围日渐浓厚……开福区水风井社区这一派和谐的景象，源于那小小的“心理美容室”。
“心理美容”，顾名思义，就是涤清居民心理，消除内心疙瘩，理顺内心情绪，从而使居民群众树立文明之心，自觉养成文明的行为习惯。水风井社区的“心理美容室”于2005年创办，由26名党员、离退休干部、学校教师组成。“心理美容师”每周二、三“出诊”，登门串户，为居民进行心理美容；每周四下午在社区的“心理美容室”“坐诊”，接待居民来电来访，逐个谈心，逐一疏导。“心理美容师”不仅从心理咨询的角度解开居民心结，还结合文明创建，引导居民讲道德。
社区居民李爷爷儿子死后，与媳妇不和。一个房屋架起两个灶台，媳妇公公反目成为一对“斗公鸡”。社区“心理美容师”一次次把李爷爷与媳妇请到“心理美容室”来，在一次次心理“除尘去污”后，李爷爷与媳妇心胸渐开，知文识字的李爷爷感慨道：“浮云遮望眼，一间小屋反目，惭愧惭愧！”心灵净化后的公媳又续“一家亲情”。李爷爷病倒了，媳妇端屎端尿，梳洗擦身，无微不至，李爷爷不仅把房产证交给媳妇，还将偷偷存放在乡里兄弟处的存折也拿来交给了媳妇。
“心理美容室”还开展了“美丽心灵”健身健心活动，倡导邻里互帮互助，相亲相爱；举行“爱心一帮一”活动，连续三年春节举办了“新居民过新年”活动，让外来务工人员在社区过春节，找到家的感觉。
“美丽心灵”构筑了社区和谐风景线。开福区“心造和谐”活动以人为本，让心灵尽情欢歌，在实现个体和谐、群体和谐的基础上，推动了整体的和谐。
